Пользовательское соглашение

Утверждено Приказом Генерального директора
ООО ХАЙ ГРАУНД
от 20.03.2018

1. Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью "ХАЙ ГРАУНД" («HIGRAUND», "компания HIGRAUND" «мы») является поставщиком Услуги «e-PaySystem» («Услуга»). Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) и устанавливает правила предоставления Услуги e-PaySystem. При нажатии на кнопку «Принять Соглашение», вы («вы», «Клиент») принимаете настоящее Пользовательское соглашение и обязуетесь использовать Услугу в соответствии с положениями настоящего документа. После подписки настоящее Пользовательское соглашение представляет собой юридический договор между вами и HIGRAUND. Текст настоящего Пользовательского соглашения в действующей редакции всегда доступен в сети Интернет по адресу: http://e-paysystem.ru/ Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящего документа, воздержитесь от подписки и не используйте Услугу.

Политика конфиденциальности e-PaySystem и Политика по борьбе со спамом HIGRAUND являются неотъемлемыми частями настоящего Пользовательского соглашения. Принятие условий настоящего Пользовательского соглашения также означает согласие с положениями Политики конфиденциальности  e-PaySystem и Политики по борьбе со спамом HIGRAUND.

Наша Услуга является разноплановой и может включать в себя дополнительные возможности в случае вашего запроса, в связи с чем в определенных случаях будут применяться дополнительные условия. Например, Услуга может подчиняться Пользовательскому соглашению Создателя лендинговой страницы или иным дополнительным Пользовательским соглашениям для выбранных вами дополнительных услуг; при этом вы должны внимательно ознакомиться с каждой из таких услуг и принять условия ее предоставления, прежде чем заказывать или активировать любую услугу.

2. Услуга

В рамках Услуги мы предоставляем вам:

Предметом настоящего Соглашения является передача Сервиса неисключительной лицензии Клиенту на использования Сервиса.

Все условия, оговоренные далее, относятся как к Сервису в целом, так и ко всем его компонентам в отдельности.

Территория передаваемых прав - все страны мира.

Срок передаваемых прав - ограничен сроком действия Тарифа, выбранного Клиентом. Клиент может продлить срок действия неисключительной лицензии путем оплаты выбранного Тарифа.

Клиент имеет право в любой момент изменять настоящее Соглашение и все приложения к нему (полностью или в части) в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Сервисом. Все изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения на Сайте.

Клиент обязуется самостоятельно следить за изменениями настоящего Соглашения и приложений к нему, путем периодического ознакомления с актуальной редакцией не менее одного раза в месяц. Клиент самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие в связи с неознакомлением с настоящим Соглашением (приложениями к Соглашению).

В случае если Клиент не согласен с каким-либо положением Соглашения и (или) приложений к нему, он должен незамедлительно прекратить использование Сайта и Сервиса.

  1. Доступ к платформе HIGRAUND на веб-основе с инструментами для построения, управления и размещения вашего списка. Адрес вебсайта сервиса e-PaySystem: http://e-paysystem.ru/ ("вебсайт сервиса e-PaySystem ");
  2. Возможность отправлять письма по вашему списку рассылки, размещенному на платформе e-PaySystem;
  3. Службу клиентской поддержки;
  4. Дополнительные возможности (надстройки), если вы заказываете и оплачиваете таковые,

Вы вправе использовать Услугу и отравлять сообщения только тем получателям, которые дали вам разрешение добавить их к вашему списку рассылки и которые впоследствии не отозвали такое разрешение («Абоненты»). Для использования Услуги и управления вашими маркетинговыми кампаниями вы должны создать отдельный аккаунт (зарегистрироваться) на платформе e-PaySystem («Аккаунт»). Доступ к Аккаунту осуществляется только при использовании вашего личного пароля и логина. Мы сохраняем за собой право отказать вам в подписке по любой причине, если такие причины не являются незаконными.

e-PaySystem предлагает пробную бесплатную версию Услуги на 7 дней («бесплатная пробная версия»).

7-дневная Бесплатная пробная версия: для этой версии нашей Услуги оплата подписки не требуется. Это дает вам возможность опробовать нашу Услугу в течение 7 дней. Если вы решаете сменить версию в любой момент в течение 7-дневной бесплатной пробной версии, бесплатная пробная версия прекращает свое действие, а ваш Аккаунт становится Платным аккаунтом.

 

3. Технические требования

Мы заверяем, что Услуга будет действовать на базе самой последней официальной версии следующих веб браузеров: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome и Safari. Для использования Услуги вам необходимо иметь устройство, которое позволяет осуществлять доступ в Интернет, иметь адрес электронной почты и вебсайт браузер, с установленными "cookies" и активированным JavaScript.

4. Регистрация и использование Услуги

После успешной регистрации вы подписываетесь на Услугу и соглашаетесь:

  1. соблюдать Пользовательское соглашение, а также Политику конфиденциальности e-PaySystem и Политику по борьбе со спамом  e-PaySystem  или их измененные версии, а также все прочие регламенты, разработанные, опубликованные и сформулированные HIGRAUND в связи с Услугой;
  2. предоставлять и незамедлительно обновлять контактные данные с тем, чтобы таковые являлись актуальными, полными и точными, насколько это возможно;
  3. направлять или передавать посредством Услуги только такие материалы, на использование которых вы имеете право;
  4. соблюдать правила законодательства Российской Федерации об обработке персональных данных;
  5. направлять или передавать посредством Услуги только персональные данные, которые не являются специальными или биометрическими. Под специальными персональными данными подразумеваются данные касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни. Под биометрическими персональными данными подразумеваются данные, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность;
  6. обеспечивать конфиденциальность логина и пароля, предоставленных вам для доступа к Аккаунту;
  7. получать рекламную информацию о продуктах и услугах e-PaySystem.

5. Платежи

Вы обязаны своевременно производить все платежи за использование Услуги в соответствии с выбранным планом Аккаунта.

Доступ к Услуге предоставляется после получения нами платежа за подписку, рассчитанного на основании выбранного вами плана Аккаунта (подписка по предоплате). Если стоимость Услуги подлежит обложению НДС, налог будет добавлен к стоимости в соответствии с действующими ставками.

Клиенты, являющиеся юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями, производят оплату Услуги в безналичном порядке (банковским переводом или иным допустимым законодательством способом из числа принимаемых нами). Клиенты, являющиеся физическими лицами, производят оплату Услуги с помощью кредитной карты или через систему PayPal. Выбор и использование способа оплаты Услуг производится вами по собственному усмотрению и без предусмотренной ответственности e-PaySystem.

Если вы будете производить платежи посредством кредитной карты, вы соглашаетесь совершать их в форме регулярных платежей; согласно такому способу оплаты абонентский платеж автоматически вычитается на основании выбранного вами плана Аккаунта. Регулярный платеж осуществляется в первый день после даты истечения действия предыдущей подписки («дата регулярного платежа»). Если регулярный платеж в такой момент не проходит, мы попробуем совершить операцию по оплате в последующие дни, и, если осуществление операции неудачно, для нас это означает, что пользование Услугой прекращено. Мы не несем ответственности за какие-либо сборы, взимаемые эмитентом кредитной карты.

Ежемесячно (в последний день отчетного периода) мы формируем односторонний акт об оказанных услугах за отчетный период. Акт формируется на основании данных статистики вебсайта сервиса e-PaySystem. Услуги считаются оказанными надлежащем образом и принятыми Клиентом, если в течение пятнадцати дней по завершении отчетного периода мы не получили от вас мотивированных письменных возражений. По истечении данного срока претензии Клиента относительно качества Услуг не принимаются.

6. Запрещенные действия, контент и отрасли экономики

Запрещается использовать Услугу таким способом, при котором вы умышленно или неумышленно нарушаете законодательство Российской Федерации или нормы международного права, принципы добросовестности, настоящее Пользовательское соглашение, Политику конфиденциальности  e-PaySystem и Политику по борьбе со спамом HIGRAUND или любое авторское право или иные права третьих лиц.

Существуют отрасли экономики, которые рассылают контент определенного типа, приводящий к более высоким, чем обычно, показателям отказов и жалоб на нарушения, что может повлиять на пропускную способность платформы e-PaySystem. Вследствие этого, вы принимаете и соглашаетесь, что в той мере, в которой это касается вашей деловой практики, вам не разрешается использовать Услугу для передачи, разглашения, привлечения и/или предложения продажи прямо или косвенно любых товаров или услуг, связанных с такими отраслями экономики с высоким риском.

Вы не вправе использовать программно-технические средства, которые предназначены для повреждения или нарушения надлежащего и своевременного функционирования сервиса e-PaySystem И предоставления Услуги, или скрытого перехвата любой системы, данных или личной информации из сервиса e-PaySystem или любого вебсайта, принадлежащего или находящегося под контролем HIGRAUND, его аффилированных лиц и/или иных лиц, предоставляющих услугу e-PaySystem где-либо в мире. Вы не вправе предпринимать никакие действия, которые налагают необоснованные или неоправданно высокие нагрузки на сеть вебсайта сервиса e-PaySystem или иную инфраструктуру нашего сервиса e-PaySystem.

7. Служба поддержки клиентов

Мы предоставляем поддержку клиентам посредством электронной почты, в чате в режиме реального времени или по телефону. При обращении с запросом на клиентское обслуживание или направлении претензии следует указать, как минимум, имя своего Аккаунта. Мы не отвечаем и не предпринимаем никаких действий на основании «анонимных» запросов. Контактная информация Службы поддержки клиентов указана на http://e-paysystem.ru/ в вашем Аккаунте в графе «Поддержка». Ответы на большинство запросов на клиентское обслуживание в рабочие дни отправляются в течение суток. Вы вправе получать информацию о статусе обработки вашего заказа или претензии.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Действие неисключительной лицензии по настоящему Соглашению распространяется на все последующие обновления / новые версии Сервиса.

Принимая условия настоящего Лицензионного соглашения, Клиент  подтверждает наличие у него законных оснований для обработки принадлежащей ему информации с использованием Сервиса.

Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с Законодательством.

9. Расторжение

Мы сохраняем за собой право незамедлительно прекратить или приостановить предоставление Услуги в случае нарушения вами каких-либо положений настоящего Пользовательского соглашения. Прекращение Услуги не освобождает вас от обязательства произвести платежи, уже причитающиеся e-PaySystem в соответствии с Порядком возврата средств, приведенным ниже.

10. Порядок возврата средств

7-дневная Бесплатная пробная версия: для этой версии нашей Услуги оплата подписки не требуется. Это дает вам возможность опробовать нашу Услугу в течение 7 дней. Если вы решаете сменить версию в любой момент в течение 7-дневной бесплатной пробной версии, бесплатная пробная версия прекращает свое действие, а ваш Аккаунт становится Платным аккаунтом.

Платный аккаунт: при покупке Платного аккаунта или переходе с 7-дневной Бесплатной пробной версии на Платный аккаунт, автоматизированная система расчетов e-PaySystem начисляет на вашу кредитную карту сумму платежа за первоначальный отчетный период. После этого автоматизированная система расчетов автоматически обновляет ваш Аккаунт каждые 7 дней, (каждые 360 дней, если вы выбрали годовой план) и начисляет соответствующую сумму платежа на вашу кредитную карту.

Размер лицензионного вознаграждения определяется Тарифом, выбранным Клиентом.

Лицензионное вознаграждение выплачивается в рублях РФ путем оплаты с использованием платежных систем Visa, MasterCard, WebMoney, Яндекс.Деньги, через систему Робокасса либо путем оплаты на расчетный счет Клиента на основании счета (полный перечень способов оплаты доступен в Личном кабинете). Обязанность Клиента по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на счет платежной системы (Сервиса).

Сроки зачисления денежных средств на счет Клиенту могут составлять до 3 (трех) банковских дней и не зависят от Сервиса.

При зачислении денежных средств Сервис  направляет на электронную почту либо посредством Личного кабинета письмо об активации Тарифа.

Клиент не имеет права совершать оплату по настоящему Соглашению в пользу Сервиса со счетов третьих лиц, не получив предварительное письменное согласие.

В случае, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания оплаченного периода Клиент не получил претензий Сервиса, связанных с объемом предоставленных прав, то считается, что неисключительное право использования Сервиса (Неисключительная лицензия) предоставлено Лицензиату в полном объеме и надлежащим образом. Последующие претензии не принимаются.

Клиент имеет право изменить используемый Тариф посредством Личного кабинета, по окончании оплаченного периода.

Клиент  имеет право устанавливать скидки на Тарифы. Размер и время действия скидки устанавливается Сервисом самостоятельно и доводится до сведения Сервиса посредством размещения информации на Сайте и (или) посредством направления рассылки Клиенту.

В течение действия оплаченного периода Клиент имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке и вернуть уплаченные денежные средства за неиспользованный период.

Возврат денежных средств осуществляется из расчета по следующей формуле:

Стоимость, уплаченная Клиентом – Стоимость использованного периода = Сумма к возврату.

Где, Стоимость, уплаченная Сервисом - денежные средства, фактически уплаченные Сервисом за Тариф (в том числе, если Тариф был приобретен в период действия скидки).

Стоимость использованного периода – стоимость фактически использованных дней за оплаченный период из расчета полной стоимости Тарифа (без учета скидки на момент запроса возврата).

Мы применяем одинаковые правила ко всем нашим клиентам, поэтому мы не делаем исключений из настоящего порядка.

11. Авторское право и Торговая марка

Услуга, программное обеспечение e-PaySystem, а также контент, включенный в вебсайт http://e-paysystem.ru/, такой как тексты, графика, логотипы, иконки, изображения, аудио клипы и программное обеспечение, являются собственностью HIGRAUND  И ее аффилированных лиц, или их поставщиков контента, и защищены законодательством об авторском праве РФ, Польши, США и международным законодательством об авторском праве. Любая часть настоящего вебсайта может быть воспроизведена или передана в какой-либо форме или какими-либо средствами только при условии недвусмысленного письменного согласия авторов, кроме случаев, непосредственно предусмотренных и разрешенных нами.

Торговые марки e-PaySystem,  http://e-paysystem.ru/ являются торговыми марками компании HIGRAUND и ее аффилированных лиц и не могут использоваться в связи с продукцией или услугами прочих компаний каким-либо способом, что может повлечь за собой путаницу у клиентов и потенциальных клиентов, или любым способом, который дискредитирует компанию HIGRAUND, ее продукцию и/или услуги.

12. Доступность Услуги

Мы гарантируем доступность Услуги на уровне 99.5% в месяц. Мы не несем ответственность за работу телекоммуникационных компаний и Интернет провайдеров, обеспечивающих качественную и своевременную передачу информации по каналам связи, и за сбои в предоставлении Услуги, произошедшие не по вине компании HIGRAUND. Мы не можем гарантировать минимальное время ответа или время доставки в связи с предоставлением Услуги. Мы вправе, по нашему единоличному усмотрению и без какой-либо ответственности, изменять или модифицировать элементы Услуги и изменять или заменять любое предоставляемое оборудование или программное обеспечение, используемое для доставки Услуги, при условии, что такие действия не оказывают существенного отрицательного влияния на Услугу. Мы вправе проводить плановое и аварийное обслуживание (в том числе временное приостановление Услуги при необходимости) для обслуживания и изменения Услуги без предварительного уведомления. Тем не менее, в случае планового обслуживания, которое продлится более одного дня, мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить вас не менее чем за один день. Плановое обслуживание будет проводиться с целью минимизации прерывания деятельности.

Мы также сохраняем за собой право изменять, добавлять или удалять любые документы, информацию, графику или прочий контент, который появляется на вебсайте e-PaySystem в любой момент времени без предварительного уведомления.

13. Отказ от гарантий. Ограничение ответственности

Вы несете единоличную ответственность за использование всего контента, который вы направляете, загружаете, скачиваете в процессе использования веб сервиса e-PaySystem.

Вы признаете, что HIGRAUND предоставляет Услугу и вебсайт «как есть» без каких-либо выраженных или подразумеваемых гарантий любого характера. В частности, HIGRAUND отказывается от гарантии не нарушения прав или соответствия определенным целям.

В разрешенной законом степени HIGRAUND, а также ее сотрудники, директора и представители не несут ответственности ни за какие прямые или косвенные убытки (даже если компания HIGRAUND знала о возможности таких убытков), причиненные любым способом, и независимо от характера основания иска, требования или претензии Клиента. Ответственность HIGRAUND, вне зависимости от основания иска, в любом случае ограничена суммой, уплаченной Клиентом за Услугу за один месяц, непосредственно предшествующий дате, в которую Клиент уведомляет HIGRAUND о таком иске, или общей суммой, уплаченной Клиентом за Услугу, в отношении всех исков по поводу Услуг, предоставленных компанией HIGRAUND Клиенту.

Ни одна из сторон не несет ответственности за несвоевременное исполнение или неисполнение своих обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению по причине форс-мажорных обстоятельств или иных событий, которые находятся вне контроля стороны, нарушившей или не исполнившей обязательства.

Клиент при использовании Услуги в полном объеме несет ответственность за а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, о персональных данных; б) достоверность сведений, указанных им при регистрации на вебсайте сервиса. E-PaySystem, и достоверность гарантий и заверений, принимаемых Клиентом в процессе регистрации и использовании Услуги. Компания HIGRAUND не несет ответственности за деятельность Клиента и не отвечает за законность его действий, включая любые действия, совершенные с использованием сервиса e-PaySystem. Вместе с тем компания HIGRAUND имеет технические возможности проверять использование Услуги Клиентом и вправе периодически осуществлять такие проверки в целях контроля за соответствием действий Клиента условиям настоящего Пользовательского соглашения. В связи с этим, Клиент обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц, возникшие в результате или в связи с использованием Клиентом Услуги. Также Клиент обязуется возместить убытки (включая упущенную выгоду и судебные расходы), причиненные компании HIGRAUND и/или ее аффилированным лицам, в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явились какие-либо действия Клиента в рамках использования Услуги.

Клиент либо Пользователи сети Интернет, имеющие жалобы на действия конкретного Пользователя имеют право обратиться к Сервису.

Жалоба должна быть направлена Сервису по адресу электронной почты support@e-paysystem.ru с прикреплением документов, подтверждающих жалобу (требования).

По итогам рассмотрения жалобы Клиент имеет право установить факт нарушения настоящего Соглашения и (или) Законодательства и блокировать доступ Клиента, на которого поступила жалоба к Сервису. Решение Лицензиара по жалобе является окончательным

14. Заключительные положения

Политику конфиденциальности E-PaySystem и Политику по борьбе со спамом HIGRAUND представляют собой неотъемлемую часть настоящего Пользовательского соглашения. Если какое-либо положение Пользовательского соглашения становится недействительным или неприменимым согласно применимому законодательству, такое положение не повлияет на законность, действительность и исполнимость любого иного положения настоящего Пользовательского соглашения, и любое такое недействительное или неприменимое положение должно быть изменено в необходимой мере для преобразования такового в действительное и исполнимое без изменения его цели и назначения. HIGRAUND сохраняет за собой право изменить любое положение настоящего Пользовательского соглашения в любой момент времени, разместив измененный документ на вебсайте сервиса E-PaySystem и/или направив сообщение по последнему электронному адресу, предоставленному вами E-PaySystem. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу незамедлительно в отношении действующего или нового пользования Услугой, кроме случаев отказа Клиента от настоящего Пользовательского соглашения в течение 10 (десяти) дней с даты внесения изменений в положения настоящего Пользовательского соглашения и, соответственно, прекращения договорных отношений между Клиентом и HIGRAUND. Если вы желаете уступить свои права и обязанности, вытекающие из договора, третьему лицу, такая уступка допустима только при условии нашего предварительного письменного согласия (письменная форма считается соблюденной также при использовании электронной почты). Отношения сторон в рамках настоящего Пользовательского соглашения регулируются правом Российской Федерации. Если споры между Клиентом и HIGRAUND не разрешены путем переговоров сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, в суде по месту нахождения HIGRAUND.

Любые уведомления одной стороны другой стороне могут направляться: 1) по электронной почте на адрес/с адреса электронной почты Клиента, указанный им при регистрации на вебсайте сервиса E-PaySystem, и на адрес/с адреса электронной почты E-PaySystem, указанный в пункте 15 настоящего Пользовательского соглашения; 2) по факсу; 3) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

15. Реквизиты

ООО «ХАЙ ГРАУНД»
Юр. Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красноармейская, д. 100, оф. 135 .
Факт Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 176 , оф. 425.
ОГРН 1152310003075
ИНН 2310184217
КПП 231001001

Р./счет №40702810800280000568

Название банка: Кубань Кредит"

БИК: 040349722

Город: Краснодар

Корр. счет: 30101810200000000722

ИНН – 2312016641

КПП - 231001001